Política de Cookies
Versión 1.0 Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2025 Última Actualización: 1 de enero de 2025
1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a proporcionarle una mejor experiencia al recordar sus preferencias, comprender cómo utiliza nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.
2. Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no pueden desactivarse. Incluyen:
- Cookies de sesión — mantienen su estado de inicio de sesión y autenticación
- Cookies de seguridad — protegen contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF)
- Consentimiento de cookies — recuerdan sus preferencias de cookies
Base Legal: Interés legítimo (funcionalidad del sitio web)
2.2 Cookies de Análisis
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante la recopilación y el informe de información de forma anónima.
- Google Analytics (_ga, _gid, _gat) — rastrean vistas de página, duración de sesión y comportamiento del usuario
- Amplitude (device_id) — analizan el uso de funciones y recorridos del usuario
Base Legal: Consentimiento
2.3 Cookies Funcionales
Estas cookies recuerdan sus preferencias para proporcionar funciones mejoradas.
- Preferencia de idioma — recuerdan su idioma seleccionado (inglés/español)
- Preferencia de tema — recuerdan la configuración de modo oscuro/claro
- Estado de la interfaz — recuerdan secciones contraídas/expandidas
Base Legal: Consentimiento
2.4 Cookies de Marketing
Podemos usar estas cookies para entregar anuncios relevantes y rastrear el rendimiento de las campañas.
- Actualmente, no utilizamos cookies de marketing
- Si esto cambia, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento
3. Cookies de Terceros
Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
| Servicio | Propósito | Política de Privacidad | |----------|-----------|------------------------| | Stripe | Procesamiento de pagos | stripe.com/privacy | | Intercom | Chat de soporte al cliente | intercom.com/legal/privacy | | Google Analytics | Análisis del sitio web | policies.google.com/privacy |
4. Gestión de Cookies
4.1 Banner de Consentimiento de Cookies
Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies. Puede:
- Aceptar todas las cookies — habilitar todas las categorías de cookies
- Personalizar configuración — elegir qué categorías habilitar
- Rechazar no esenciales — solo permitir cookies esenciales
4.2 Configuración del Navegador
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
4.3 Enlaces de Exclusión
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nota: Desactivar las cookies esenciales puede impedirle usar ciertas funciones de nuestro servicio.
5. Retención de Cookies
| Tipo de Cookie | Período de Retención | |----------------|---------------------| | Cookies de sesión | Se eliminan al cerrar el navegador | | Autenticación | 30 días | | Análisis | Hasta 2 años | | Preferencias | 1 año |
6. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio significativo mediante:
- Publicación de un aviso en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "Última Actualización" arriba
7. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctenos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Wundekind S.R.O., Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3, República Checa
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